Werde Teil von amedata

Wir sind mit unseren Produkten ein führender Softwareanbieter für Feuerwehren. In einer offenen, entspannten und freundschaftlichen Atmosphäre arbeiten wir erfolgreich und professionell zusammen. Wir gehen mit Spaß an unsere Arbeit, um unsere Ziele zu erreichen. Wir suchen Dich zur Erweiterung unseres Teams!

Kundenberater (m/w/d)

Du magst den Kontakt zu anderen Menschen und kommunizierst gerne?
Du bist in einer Feuerwehr tätig und möchtest Deine Leidenschaft zum Beruf machen?
Du bist EDV-affin und löst die IT-Probleme in Deiner Familie oder Deinem Freundeskreis?
Dann wärst Du bei uns richtig! 

Wo? Vollzeit, 100% remote

Wann? Ab sofort

Was Dich erwartet:

• Etabliertes Unternehmen mit starker Marktposition.
• Die Möglichkeit, an einem sinnvollen Produkt zu arbeiten.
• Entspanntes Arbeitsumfeld und schlanke Arbeitsumgebung mit kurzen Dienstwegen und hohe Mitbestimmung
• Eine unbefristete Anstellung mit einer ausgewogenen Work-Life-Balance.
• Eine faire Bezahlung, Jobrad, Beitrag zur Altersvorsorge.
• Faire Urlaubsregelung.
• Freie Arbeitsplatzwahl (bis zu 100 % Remote).
• Ausstattung mit neuester Hardware.

Deine Aufgaben: 

• Du übernimmst Ende-zu-Ende-Verantwortung bei der lösungsorientierten Bearbeitung von Kundenanfragen über E-Mail und Telefon.
• Du unterstützt uns auf Veranstaltungen und Messen.
• Du wirkst als Schnittstelle zwischen Kunden und Produktmanagement, indem du Feedback aufnimmst, analysierst, aufarbeitest und ins Unternehmen hinein kommunizierst.
• Du übernimmst Verantwortung für die ständige Optimierung unserer Produktdokumentation.
• Du unterstützt uns bei der Pflege und kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Tools in deinem Arbeitsumfeld.
• Bei Interesse Durchführung von Schulungen.

Deine Talente: 

• Coolness und Stressresistenz für Tage, an denen das Telefon einfach nicht stillsteht.
• Ausreichend Einfühlungsvermögen, Geduld und Biss, wiederkehrende Anfragen professionell abzuarbeiten .
• Starke Analyse- und Recherchefähigkeiten.
• Makelloses Deutsch in Wort und Schrift sowie sicheres Auftreten und eine gepflegte Ausdrucksweise.
• Begeisterung für Technologie und den ausgeprägten Willen, unser Produkt bis ins kleinste Detail vollständig zu beherrschen.
• Optimal kennst Du Dich im Feuerwehrumfeld aus.

Wenn du Lust hast, uns auf unserer Reise zu begleiten, freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung. Bewirb Dich jetzt per E-Mail Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.